Escoly · versão de 1 de novembro de 2026
Termos de uso
Estes termos regulam o uso da plataforma Escoly, disponível em escoly.com.br e app.escoly.com.br, por escolas, creches, hotelzinhos, espaços recreativos, reforço escolar, cursos livres e cursinhos (aqui chamados de "negócio" ou "escola") e pelas pessoas que usam a plataforma em nome deles.
1. Quem somos e o que oferecemos
A Escoly é uma plataforma para o negócio montar a própria página na internet, receber contatos de famílias pelo WhatsApp e, conforme o plano contratado, organizar famílias interessadas, matrículas, comunicados e cobranças registradas à mão.
A Escoly não envia mensagens em nome do negócio, não cobra as famílias e não intermedeia pagamentos entre o negócio e as famílias. Toda mensagem é um link que abre o WhatsApp do negócio com um texto sugerido, e quem envia é a própria pessoa.
2. Conta e acesso
- O acesso é liberado pela compra de um plano. A compra é feita em plataforma de pagamento de terceiros, com termos próprios: a Greenn no Acelerador de Matrículas e a Stripe no Escoly Plus.
- Depois da compra, a pessoa ativa a conta informando um dado usado na compra e cria e-mail e senha. Cada compra ativa uma conta uma única vez. Quem já tem conta assina o Plus pelo painel.
- A pessoa que cria a conta declara ter autorização do negócio para representá-lo na plataforma.
- A senha é pessoal. O negócio é responsável pelo que for feito com as contas das pessoas que ele autorizar.
- Avise a Escoly em caso de uso indevido da conta.
3. O que o negócio pode e não pode publicar
- Só publique informações verdadeiras sobre o negócio: preços, vagas, horários, estrutura e equipe.
- Fotos e textos publicados são de responsabilidade do negócio. Publique apenas o que você tem direito de usar e, no caso de fotos de crianças, com autorização dos responsáveis.
- É proibido usar a plataforma para conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
- A Escoly pode retirar do ar uma página que descumpra estes termos, avisando o negócio.
4. Planos, validade e renovação
- Cada plano tem a validade informada no momento da compra. O Acelerador de Matrículas é pago uma vez e não vence.
- O Plus é uma assinatura no cartão, pela Stripe, mensal ou anual (o anual é pago de uma vez). Ela renova sozinha no fim de cada período e vale pelo período pago e por mais 3 dias de tolerância depois dele. As unidades extras do Plus são uma assinatura mensal à parte.
- Quem assina o Plus sem ter o Acelerador ganha o Acelerador na primeira cobrança paga: se o Plus acabar depois, a página do Acelerador continua.
- A dona cancela quando quiser, no painel, em Meu plano > Gerenciar assinatura. O Plus continua até o fim do período já pago e não é cobrado de novo. Cancelado o Plus, as unidades extras param no mesmo dia.
- Garantia de 7 dias: na primeira cobrança do Plus, a dona pode pedir pelo suporte o dinheiro de volta em até 7 dias. A devolução encerra na hora o Plus e o Acelerador que veio com ele.
- Se a cobrança do Plus for recusada, o painel e o celular da dona avisam, e o Plus continua até o fim da tolerância.
- Quando o Plus acaba, as funções do Plus fecham, junto com os links das famílias que dependem dele (recados, calendário e rematrícula). Se o negócio tinha só o Plus, o painel entra em modo leitura (os dados continuam visíveis, mas não podem ser editados) e a página sai do ar até a renovação.
- Reembolsos e cancelamentos seguem estas regras, as da plataforma de pagamento e a legislação aplicável. Um reembolso, ou uma contestação no cartão, encerra o acesso daquela cobrança e a assinatura, sem apagar a conta.
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos. Em resumo: o negócio é o controlador dos dados das famílias, crianças e alunos que ele cadastra; a Escoly é a operadora, que trata esses dados só para prestar o serviço contratado.
6. Disponibilidade e suporte
- A Escoly trabalha para manter a plataforma no ar, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções podem causar pausas curtas.
- O suporte é feito pelos canais informados na plataforma, em dias úteis.
- A dona do negócio pode, a qualquer momento, em Ajustes > Dados da escola, baixar planilhas com os dados das famílias, crianças, alunos, propostas e pré-matrículas.
- No mesmo lugar, a dona pode excluir o negócio. A página sai do ar e o painel fecha na hora; por 30 dias dá para desistir pelo suporte e, depois disso, todos os dados do negócio são apagados de vez. O plano comprado continua com a conta de quem comprou. Excluir o negócio não cancela a assinatura do Plus: cancele antes.
7. Responsabilidades e limites
- A Escoly não se responsabiliza por contatos, matrículas ou pagamentos que não se concretizem, nem por informações incorretas publicadas pelo negócio.
- A responsabilidade da Escoly por eventuais danos fica limitada ao valor pago pelo negócio nos 12 meses anteriores ao fato.
8. Mudanças nestes termos
Estes termos podem mudar. Quando a mudança for relevante, a nova versão será mostrada ao entrar no painel e o uso continuado dependerá de um novo aceite. A versão vigente é a identificada pela data no topo desta página.
9. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Floriano, Piauí, para resolver qualquer questão, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@escoly.com.br.
Veja também: Política de privacidade